経営戦略部

Y.T.経営企画室（現・経営企画部の前身）への異動が決まったのは入社８年目。正直、どんな仕事をしているのか、具体的にイメージできなかったのが本音です。ただ、それまでは美容室や美容師さんへ向けた活動だったのが、会社全体や業界を見据えた取り組みに変わっていくのだろうと想像できて、ワクワクしました。その後、社長と考えを共有しながら、自分なりに知恵を絞り、社長に企画を提案していく中で少しずつ取り組む領域が大きくなっていきました。

S.T.経営企画室から経営戦略部へ、組織の形が進化したきっかけとなったのは、2015年にミルボンのブランドステートメントとスローガンが大きく変わったこと。「美容室、美容師とともに」からその先にいる「顧客のために」と。つまり、業界視点から社会・顧客視点へと変わったのです。私が商品企画部にいた頃、経営戦略室のメンバーから、ブランド戦略に関わる部門が新設されることについて相談を受けていたのですが、まさか自分がその役割を担うとは思っていませんでした。ブランド戦略室は、当時は本当に何もない、何をするかも決まっていない状態。でも、だからこそ、それまで自分が経験してきたことをフルに活かして、自由に動けるかなとも思いました。１年間くらいはずっとリサーチしたり企画書を書いたりと、目に見える形では何もしていませんでしたが（笑）。

H.S.MILBON USAの代表を７年間務め、2018年に帰国後、最初に任されたのが、新しい中期事業構想・年度計画でした。その中期事業構想に基づいて、2019年から2023年までの５年間の計画をスタートさせています。そんな中で感じているのは、社会・顧客視点へと転換することで、ミルボンの未来構想が変わり、さらにミルボンが大きく成長していくという期待感。そこに全面的にコミットできるのですから、これほどおもしろい仕事はありません。

Y.T.経営戦略部の仕事の楽しさは、新しいテーマが出てくるたびにゼロから勉強し、業界以外の方々に会いに行ってコミュニケーションを取りながら形にしていくところ。EC事業立ち上げの時も、EC事業者だけで30社にアプローチしました。

S.T.事業を一緒にやってくれるパートナー選びから企画立案、実行まですべて自分たちでやる。これって、とても恵まれた環境だと同じように企業で企画や戦略をやっている友人からよく言われます。

H.S.全く違う業界の人たちと触れ合うことができるのは、経営戦略部ならではのおもしろさですね。それと何と言っても、常に「ミルボンの数年先の未来にいる」仕事であることがおもしろい。その半面、未来に向けての私たちの目が曇ってはいけないというドキドキ感があるし、大きな責任も伴っていますが。

S.T.経営戦略部の社員はみんな“勉強している人”。自発的に知識や情報を取りに行って、常に自分自身をアップデートしていかないと仕事ができません。

H.S.そうですね。例えば、街を歩く中でいろいろなものを見ようとするし、何か変わったことがないかと思うし……、そういう変化に敏感であるべきですよね。そして一番重要なのは、考えつづけることだと思います。ミルボンは外部のコンサルに一任することはしないので、任されたテーマについて自分の思考が止まったら、プロジェクト自体が止まってしまいます。

Y.T.答えのない仕事ばかり。だからこそ、自分の頭で考えて行動することが求められるわけです。

H.S.そして自分の考えを、勇気を持ってアウトプットすることが大事。発信しなければ賛同者も集まらないですから。まあ、10回くらいは、社長からの承認が得られずに、再検討を繰り返します。でも、諦めずにトライするうちに、急にプロジェクト化されます。信念を持って考え抜くこと、言いつづけることは本当に大事です。